Wenn Sie ein neues Viessmann One Base Heizsystem mit integriertem WLAN besitzen, können Sie die ViCare App herunterladen und direkt mit Ihrem Heizgerät verbinden. Die App führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung Ihres Kontos. Für ältere Heizungsanlagen gibt es das Kommunikationsmodul Vitoconnect. Diese Schnittstelle verbindet Ihr Heizsystem sicher mit der Viessmann Cloud, sodass Sie es über ViCare mit Ihrem iOS- oder Android-Smartphone bzw. -Tablet steuern können. Die Produktübersicht mit Geräten, welche die Vitoconnect erfordern, finden Sie hier.
Der Ablauf im Überblick:
Bei Viessmann One Base Systemen mit integriertem WLAN-Modul (neuere Generation)
Sie können das System einfach mit der ViCare App koppeln, ohne externe Schnittstellen wie die Vitoconnect oder sonstiges Zubehör verwenden zu müssen:
- Sofern noch nicht geschehen, laden Sie sich die ViCare App direkt bei Google Play oder im iOS App Store auf Ihr Mobiltelefon oder Tablet herunter und registrieren Sie sich unter „Neuen Account anlegen” als neuer Benutzer. Folgen Sie den Anweisungen in der App. Hier erfahren Sie mehr zur Accounterstellung.
- Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Wärmeerzeuger. Hier erfahren Sie, wo sich der Code an Ihrem Gerät befindet. Sie können Ihre Anlage über die Herstell-Daten und die ID jedoch auch manuell registrieren. Folgen Sie dafür den Anweisungen in der App.
- Aktivieren Sie den Access Point auf Ihrem Gerät, um den Verbindungsprozess zu starten und die ViCare-App mit dem Gerät zu koppeln. Bitte nutzen Sie hierfür Ihre gerätespezifische Bedienungsanleitung, die Sie hier auch online finden.
- Die ViCare App führt Sie anschließend durch den weiteren Verbindungsprozess, um Ihr One Base System mit Ihrem WLAN-Heimnetzwerk zu koppeln.
- Zum Abschluss folgen Sie bitte den weiteren Anweisungen in der App: Sie werden nach dem Standort Ihrer Anlage sowie Ihren persönlichen Daten gefragt und gebeten, die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.
Bei Heizungsanlagen mit Vitoconnect (ältere Generation)
- Montieren Sie die Vitoconnect* an einem trockenen und frostsicheren Ort neben Ihrem Wärmeerzeuger. Bitte achten Sie hierbei auf eine ausreichende Nähe zum WLAN-Signal und zu den anderen konnektierten Geräten (bspw. Thermostate in den einzelnen Räumen).
- Verbinden Sie die Vitoconnect anschließend durch das Steckernetzteil mit der Stromversorgung und mittels Optolink-Kabel mit dem Wärmeerzeuger.
Hinweis: Bei der Erstinbetriebnahme wird der Access-Point-Modus der Vitoconnect automatisch aktiviert, sobald Sie das Steckernetzteil einstecken. Das erkennen Sie an der grün leuchtenden LED. Der Access-Point-Modus bleibt so lange aktiv, bis die Inbetriebnahme der Vitoconnect abgeschlossen ist. Sie müssen den Access-Point-Modus nicht manuell deaktivieren.
- Sofern noch nicht geschehen, laden Sie sich die ViCare App direkt bei Google Play oder im iOS App Store auf Ihr Mobiltelefon oder Tablet herunter und registrieren Sie sich unter „Neuen Account anlegen” als neuer Benutzer. Folgen Sie den Anweisungen in der App. Hier erfahren Sie mehr zur Accounterstellung.
- Scannen Sie den QR-Code auf Ihrer Vitoconnect (s. nachfolgende beispielhafte Abbildung) mit Ihrem Mobiltelefon bzw. Tablet, damit sie Ihrem Account zugeordnet werden kann. Sie können Ihre Anlage über die Herstell-Daten und die ID jedoch auch manuell registrieren.
- Je nach Betriebssystem Ihres Smartphones wird nun das WLAN der Vitoconnect eingerichtet:
- bei Android-Geräten: Der Verbindungsaufbau erfolgt automatisch.
- bei iOS-Geräten: Schließen Sie die App und rufen Sie die Einstellungen des Geräts auf. Stellen Sie die Verbindung mit dem WLAN „Vitoconnect” manuell her und fügen Sie das automatisch in die Zwischenablage kopierte WPA2-Passwort ein. Jetzt können Sie wieder zurück zur App wechseln.
- Verbinden Sie die Vitoconnect jetzt mit Ihrem Heimnetzwerk: Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk aus der Liste und geben Sie danach Ihr WLAN-Passwort ein. Nach Eingabe des richtigen Passworts sollte die LED
oben auf der Vitoconnect weiß aufleuchten. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Minuten dauern. Diese LED zeigt die Verbindung zum WLAN-Netzwerk an und leuchtet bei funktionierendem System anschließend permanent weiß.
- Zum Abschluss folgen Sie bitte den weiteren Anweisungen in der App: Sie werden nach dem Standort Ihrer Anlage sowie Ihren persönlichen Daten gefragt und gebeten, die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.
Wir empfehlen aus Sicherheitsgründen, das Passwort für die ViCare App alle 6 Monate zu ändern.
Weitere Informationen:
- Diese technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um Ihr Viessmann Heizsystem mit Ihrem Netzwerk verbinden zu können.
- Die ViCare-App verbindet sich nicht mehr mit der Heizungsanlage. Was muss ich tun, um die Verbindung wiederherzustellen?
- Sie haben den Router getauscht oder Ihren Internetprovider gewechselt? Hier erfahren Sie, was Sie tun müssen, wenn Sie die ViCare App dann wieder mit der Vitoconnect verbinden wollen.
*Bitte beachten Sie: Die Anleitung oben beschreibt die Vorgehensweise für die Vitoconnect OPTO2. Sollten Sie die ältere Vitoconnect-Version OPTO1 installieren wollen, erfahren Sie hier, wie das funktioniert.
Sollten Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden haben, besuchen Sie unsere Viessmann Community: