- Nutzen Sie einen Internetanschluss mit hoher Verfügbarkeit, am besten eine Flatrate, damit Sie vom Datenvolumen unabhängig sind*.
- Ihr WLAN-Router muss durch ein ausreichend sicheres WPA2-Passwort mit mind. 8 und max. 63 Zeichen geschützt sein.
- DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) muss am Router aktiviert sein.
- Folgende Ports müssen für ausgehende Verbindungen freigegeben sein:
Port 80, Port 123, Port 443, Port 8883
Bitte beachten Sie, dass die Frequenz Ihres WLAN-Signals 2,4 GHz betragen muss, um eine einwandfreie Verbindung zu gewährleisten. Einige neue Router verwenden 5 GHz als Standard. In diesem Fall müssen Sie entweder die Voreinstellung des Routers auf 2,4 GHz ändern oder ein zweites separates Wi-Fi-Netzwerk mit 2,4 GHz einrichten.
Weitere Informationen zur Einstellung Ihres Routers finden Sie in der Installationsanleitung oder im Internet. Bei Problemen empfehlen wir Ihnen, sich von einer IT-Fachkraft beraten zu lassen.
*Bei kleinem monatlichen Datenvolumen haben Sie am Ende des Monats möglicherweise keine Bandbreite mehr zur Verfügung. Obwohl die ViCare App und unser Energiemanagement auf Datensparsamkeit ausgelegt sind, hätte dies Auswirkungen auf die Nutzbarkeit Ihrer App.
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